경인행정학회

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초록

이 연구는 경기도 지역 소방공무원들의 행복감을 제고하려는 목적에서 수행되었다. 소방공무원들은 타 직렬 공무원들에 비해 근무여건이 열악하다. 그리고 특히 경기도 지역 소방공무원들은 지역 특성상 더 힘든 상황에서 근무하고 있다. 행복감은 2000년대 중반부터 우리나라에서 관심을 받고 있는데, 경제성장의 둔화 및 소득수준 향상으로 인한 만족도 증가가 한계에 달했기 때문이다. 통상 행복감은 주관적 안녕감(즐거움), 심리적 안녕감(자기발전감), 전반적 삶 만족도 3가지로 구분되어 논의된다. 본 연구는 행복감에 영향을 미치는 다양한 변수들 중에 조직후원인식 변수에 초점을 맞추었다. 경기도 산하 35개 소방서와 북부재난본부에 근무하는 소방관들을 대상으로 실시한 설문조사에서 확보된 자료를 이용하여 분석하였다. 분석결과를 보면, 조직후원인식은 주관적 안녕감, 심리적 안녕감, 전반적 삶 만족도 모두에 직접적으로 유의미한 정(+)의 효과를 미치고, 조직몰입 변수에 매개되어서도 유의미한 정(+)의 효과를 미치고 있다. 분석결과에 근거하여, 휴식 공간 확보, 헬스장 설치, 심리관리 및 힐링 프로그램 강화, 소방병원 설립, 간부들과 부하들 간 소통 강화, 소방에 대한 홍보프로그램 강화, 인사 평가 및 승진 공정성 강화, 교육훈련 및 자격증 취득 지원, 자기성찰 기회 부여, 소방 고객 성공사례 공유 등을 행복감을 제고하기 위한 관리처방으로 제안하였다.

This study was conducted with an intention to improve the happiness of the fire-fighters of Gyeonggi-do Province. Fire-fighters face harsher working conditions than other civil servants. Especially the fire-fighters of Gyeonggi-do Province work under the harshest conditions. The concept of happiness have gotten an academic attention since the mid-2000 in Korea because the country’s sense of satisfaction reached its limits owing to the slow-down of economic growth. Normally the sense of happiness consists of subjective well-being, psychological well-being, and overall life satisfaction. This study focused on the variable of perceived organizational support among various variables affecting the sense of happiness. This study used data collected from a survey conducted against the fire-fighters of 35 fire-stations in Gyeonggi-do Province. As results, perceived organizational support has a direct positive influence on subjective well-being, psychological well-being, and overall life satisfaction, and also has an indirect positive impact on the three dependent variables through the organizational commitment mediator. Based on the results, it suggests as management prescriptions the installation of rest area and fitness center, the strengthening of psychology management and healing program, the establishment of a hospital only for fire-fighters, the invigoration of communication between seniors and subordinates, the strengthening of PR programs, the improvement in personnel evaluation and promotion fairness, the supports for eduction, training and certificate acquisition, the provision of opportunities for self-reflection, and sharing the success cases of fire-fighting clients.

목차

Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 이론적 논의 및 분석틀 구성
Ⅲ. 분석
Ⅳ. 조직후원 관리를 통한 행복감 제고 방안
Ⅴ. 결론
참고문헌

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