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초록

이 연구는 경기도 6개 기초자치단체 자동차등록사업소 근무 공무원들의 업무량과 공식화 정도가 직무만족과 정서적 조직몰입에 미친 영향을 분석하였다. 차량은 현대 생활의 필수품이 되었지만, 동시에 무등록ㆍ무보험 차량이 증가하여 사고 발생 시 피해자들에게 막대한 피해를 주고 있다. 정부가 사후 구제 프로그램을 운영하고는 있지만 사전에 방지하는 것이 더 중요하다. 이런 맥락에서 그 업무를 맡고 있는 자동차등록사업소 공무원들의 직무만족과 조직몰입은 매우 중요하다. 분석결과 이들의 직무만족을 제고시키기 위해서는 업무규정을 정비하여 공식화 정도를 높여야 한다. 공식화는 직무만족 요소들 중 업무만족도와 승진경력발전만족도 제고를 통해 정서적 조직몰입에 완전 매개 효과를 가진 것으로 나타났다. 그 외에도 업무만족도 제고를 위한 1인당 업무량 감소, 조직몰입 제고를 위한 동료관계만족 제고 등이 관리 처방으로 제안될 수 있다.

목차

요약
Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 가설 설정
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 경험적 분석 결과
Ⅵ. 결론
참고문헌

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