최근의 성과관리제도의 특색은 정보시스템과 결합이라고 할 수 있다. 정보시스템과의 결합은 체증적 현상을 야기할 수 있는 초기비용(up-front cost), 네트워크 효과(network effect), 사용자의 타성(customer groove-in)의 전제조건이 충족되었다고 할 수 있다. 이러한 체증적 현상의 도래가능성은 작은 원인이 큰 결과를 초래할 수 있는 자기강화(self-reinforcement)현상이 나타날 수 있는 기반이 되었다고 할 수 있다. 또 이러한 자기강화는 성과관리제도의 책임의 자기강화…