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경인행정학회이 연구는 지난 12년간의 조직침묵의 결과 분석 연구를 종합하여, 메타분석을 하였다. 기존 연구의 한계점은 다음과 같다. 첫째, 유사변수들을 대상만 바꾸어, 중복검증하는 경향이 강하다. 둘째, 조직침묵의 영향모형을 구조화한 Morrison과 Milliken(2000)의 내용을 체계적으로 검토한 연구가 없다. 셋째, 민간과 다른 공공조직 내 침묵현상을 규명하려는 시도가 지극히 제한적이다. 이상 선행연구의 한계를 극복하고자 메타분석을 수행하였다. 분석대상은 2009년부터 2020년 2월까지의 국내 학위논문과 …
본 연구는 병원조직의 간호사를 대상으로 하여 셀프리더십이 업무개선을 위한 전략적 태도와 행동에 어떠한 영향을 주는지, 또한 업무개선을 위한 전략적 태도가 와 전략적 행동 사이에서 어떠한 방식으로 셀프리더십의 하위 개념인 자기기대, 자기보상, 건설적 사고를 매개하여 전략적 행동의 강화에 직･간접적으로 기여하는지에 관하여 구조방정식모형을 통하여 그 인과관계를 분석하였다. 수도권의 A대학교 부속병원에 근무하고 있는 간호사를 대상으로 한 연구의 분석결과, 셀프리더십의 세 가지 구성 개념들은 모두 전략적 태도에 긍…
본 연구는 의료서비스에 대해 환자들의 신뢰를 얻기 위해서는 병원조직의 의료 서비스 질확보가 선행되어야 한다는 가정 하에, 의료 서비스 신뢰의 영향변인으로 의료서비스의 질과 환자 만족을 선정하여 이들이 환자의 의료 서비스 신뢰에 어떤 과정으로 어떤 영향을 미치는가를 경험적으로 분석하는 데 목적을 둔다. 특히 이 연구에서는 의료서비스 질이 환자 신뢰에 미치는 영향과정에서 환자 만족의 매개효과를 검증하는데도 분석의 중점을 두었다. 나아가 이 연구는 의료서비스 질, 환자 만족, 환자 신뢰에 미치는 인구사회학적 변…
본 연구에서는 병원조직내 개인간 관계갈등과 직무갈등에 영향을 미치는 요인들을 설정하고 가설적 모형을 형성한 다음 병원종사자들을 대상으로 설문 조사를 실시하여 모형을 검증하였다. 또한 개인간 관계갈등과 직무갈등 그리고 그것들에 영향을 미칠 것으로 고려한 요인들 간의 상관관계를 검증하였다. 모형 검증을 중심으로 연구 결과를 요약하고 정책적 함의를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 관계갈등 및 직무갈등에 대한 요인들의 직접적인 영향력들을 검증한 결과, 직종이기주의, 역할모호성, 왜곡된 의사전달이 관계갈등에 영향…