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경인행정학회본 연구는 사회복지서비스 영역에서 중요시되는 서비스 제공자와의 관계혜택과 관계의 질이 서비스 이용자들의 만족에 미치는 영향을 알아보기 위한 연구이다. 노인복지관 이용자를 대상으로 이들의 일반적 특성과 서비스 이용특성이 관계혜택과 관계의 질에 어떠한 차이가 있는지를 살펴보고 최종적으로 관계혜택과 관계의 질이 서비스 이용만족에 미치는 영향을 알아보았다. 분석자료는 경기북부지역의 노인복지관 이용노인으로부터 전문면접조사에 의해 수집된 165부이다. 조사결과 관계혜택에서는 노인복지관 이용자들은 사회적 혜택(평균 3…
본 연구는 노인복지관을 이용하는 노인을 대상으로 노인복지관 프로그램 요인이 삶의 질에 미치는 영향을 연구하고 있다. 특히 사회적 지지를 매개변수로 선정하여 정서적 지지와 도구적 지지로 구분하고 매개역할을 하고 있는 지를 밝혀내는 것을 목적으로 한다. 연구 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 경로분석 결과, 프로그램 요인, 정서적 지지, 도구적 지지가 삶의 질에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 프로그램 요인은 정서적 지지와 도구적 지지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 매개회귀분석에서 독립변수인 프로…