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경인행정학회이 연구의 목적은 피부관리실을 이용하는 대학생들의 시설이용 만족도에 미치는 영향요인을 발굴하여 피부관리실 이용에 있어서의 대중화를 위한 마케팅전략을 강구할 때 참고자료로 활용할 수 있도록 하는데 있다. 연구목적의 달성을 위하여 선행연구검토, 다양한 경험적 분석 및 종합적 논의를 하였으며, 실증분석 방법으로는 요인분석을 통해 도출한 요인변수를 활용한 다중회귀분석 방법을 이용하였다. 연구결과 시설환경요인, 인적요인, 비용절감요인 및 비용효과요인 등이 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 이와 같…
본 연구는 미용실의 운영유형을 두 가지(프랜차이즈 미용실, 일반 미용실)로 구분하고, 선택의 중요요소(시설이용, 서비스이용)에 어떤 차이가 존재하는 지를 확인하는 것을 목적으로 한다. 구체적으로는 “고객집단(일반 미용실, 프랜차이즈 미용실 이용)에 따라 시설만족 요인에 대한 중요도 인식과 만족도 인식에는 차이가 있을 것이다(가설1), 고객집단(일반 미용실, 프랜차이즈 미용실 이용)에 따라 서비스만족 요인에 대한 중요도 인식과 만족도 인식에는 차이가 있을 것이다(가설2), 고객집단(일반 미용실, 프랜차이즈 …